환불 조항 2026-11
결제 화면에서 동의한 약관 버전(위 표시)은 결제 기록에 함께 보존됩니다. 법정 권리가 더 유리하면 법정 기준을 따릅니다.
- 결제일부터 7일 이내: 이용 여부와 관계없이 결제액 전액을 환불합니다.
- 7일 이후: 남은 이용일만큼 비례해 환불합니다.
환불액 = 결제액 × 미사용일 ÷ 전체 이용일
전체 이용일은 그 결제가 산 기간(월간 30일, 연간 365일 등)이고, 미사용일은 이용 기간 종료 시각까지 남은 시간을 일 단위로 내림해 셉니다. 환불액은 원 단위 미만을 내림합니다.
- 공제 없음: 위약금·수수료를 공제하지 않으며, 연간 결제를 월 정가로 다시 계산해 할인액을 되받지 않습니다. 환불액은 쿠폰 할인 뒤 실제로 결제한 금액이 기준이고, 같은 결제로 이미 환불된 금액은 빼고 계산합니다.
- 환불이 끝나면: 그 결제의 이용 기간이 즉시 끝납니다. 다른 유료 기간이나 베타 기간이 남아 있지 않으면 한도는 FREE 로 돌아가며, 학습 시간·기록은 유지됩니다.
- 환불액 확정: 환불액은 신청 시점에 확정되며 처리 중(최대 3영업일) 쓰는 기간은 청구하지 않습니다.
- 처리 기한: 환불 신청일부터 토·일요일과 공휴일·대체공휴일을 제외한 3영업일 이내에 환급 조치를 합니다(카드사 반영 시간은 별도). 접수 때 받는 접수번호(S2P-R-날짜-번호)로 진행 상태를 확인할 수 있으며, 환불하지 않는 경우에는 사유를 안내하고 문의하기로 이의를 제기할 수 있습니다.
예) 월간 7,900원 결제의 남은 이용 기간이 20일 3시간일 때 신청하면 미사용일은 20일 → 7,900 × 20 ÷ 30 = 5,266원(원 미만 내림).
수동 결제 · 기간 연장
PRO 는 자동으로 결제되지 않습니다. 이용 기간이 끝나기 7일 전과 당일에 이메일로 안내하고, 계속 쓰려면 부모 Web 의 [이용 요금]에서 [기간 연장]으로 같은 요금제를 한 기간 더 결제합니다. 이용 중에 연장하면 현재 만료일 뒤로 이어 붙고, 만료된 뒤라면 결제한 시점부터 새로 시작합니다. 만료되면 한도만 FREE 로 돌아가며, 이미 등록한 자녀·기기와 학습 기록은 지워지지 않고 새로 추가하는 것만 제한됩니다.
월간 이용 중에는 [연간으로 업그레이드]로 바꿀 수 있고, 남은 월간 이용일은 연간 이용 기간에 그대로 더해집니다(월간 결제분을 따로 환불하지는 않습니다).
환불은 부모 Web [이용 요금]의 결제 내역에서 [환불 신청]으로 접수합니다. 자세한 안내는 도움말을 확인하세요.